Hộp thư đa kênh cho đội bán hàng

Mọi tin nhắn khách hàng, một hộp thư cho cả đội.

SocialChat gom Facebook, Instagram, Zalo và chat website về một màn hình. Trả lời realtime, chia hội thoại cho nhân viên, để AI trực inbox ngoài giờ và tự động hoá các câu trả lời lặp lại.

Dùng thử miễn phí 7 ngày Xem bảng giá

Không cần nạp tiền. Đủ tính năng trong 7 ngày đầu.

  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Zalo OA
  • Website

Kết nối kênh

Khách nhắn ở đâu, đội của bạn trả lời ở một chỗ.

Facebook Messenger

Nhiều Fanpage, webhook realtime

Instagram

Direct message cùng hộp thư

Zalo OA

Official Account của doanh nghiệp

Website

Nhúng widget chat vào web

Tính năng

Từ tin nhắn đầu tiên đến lịch hẹn và đơn hàng.

Mọi công cụ dưới đây đều nằm sẵn trong dashboard, dùng chung dữ liệu khách hàng giữa các kênh.

Hộp thư đa kênh, realtime

Tin mới đổ về tức thì qua webhook. Lọc chưa đọc, chưa trả lời, theo nhãn hoặc theo nhóm; gửi ảnh, video, file và xem lại media ngay trong hội thoại.

  • Gắn nhãn và ghi chú khách hàng
  • Ghim hội thoại quan trọng
  • Trạng thái đã đọc theo từng kênh
  • Âm báo và web push khi có tin mới

AI trực inbox

Huấn luyện AI bằng dữ liệu sản phẩm và câu hỏi thường gặp. Bot trả lời khách khi nhân viên vắng, dừng lại khi có quy tắc hoặc người tiếp quản.

Hỗ trợ OpenAI và Gemini

Tự động hoá theo quy tắc

Tự gắn nhãn, trả lời, hoặc chuyển hội thoại vào nhóm khi khớp từ khoá hay điều kiện.

Câu trả lời nhanh

Mẫu trả lời có danh mục, biến động và ảnh đính kèm để cả đội trả lời thống nhất.

Nhân viên, nhóm, phân quyền

Chia khách theo nhóm, giới hạn quyền truy cập page và dữ liệu cho từng vai trò.

Khách hàng & nhãn

Hồ sơ khách gom từ mọi kênh, nhãn màu tuỳ chỉnh và lịch sử trao đổi đầy đủ.

Sản phẩm & lịch hẹn

Tra sản phẩm để gửi nhanh cho khách, ghi lịch hẹn ngay từ hội thoại.

Đăng bài hàng loạt

Lên chiến dịch đăng bài cho nhiều Fanpage, dùng thư viện ảnh/video có sẵn.

Giờ làm việc

Đặt giờ làm việc để phân biệt tin trong ca và ngoài giờ cho bot xử lý.

Thông báo đa kênh

Nhận cảnh báo tin mới qua trình duyệt và Telegram, không bỏ sót khách.

Widget chat website

Nhúng một đoạn mã là có khung chat trên web, tin về chung hộp thư.

Bắt đầu

Bốn bước để cả đội dùng chung một hộp thư.

  1. 1

    Tạo tài khoản

    Đăng ký là dùng thử ngay 7 ngày, sau đó nạp tiền và chọn gói theo số page.

  2. 2

    Kết nối kênh

    Đăng nhập Facebook, nối Zalo OA hoặc nhúng widget website.

  3. 3

    Mời nhân viên

    Tạo nhóm, phân quyền và chia hội thoại cho từng người.

  4. 4

    Bật tự động hoá

    Thêm câu trả lời nhanh, quy tắc tự động và huấn luyện AI.

Bảng giá

Trả theo số page bạn quản lý.

Tài khoản mới được dùng thử 7 ngày. Giá hiển thị rõ ràng, thanh toán bằng số dư tài khoản, gia hạn khi cần.

VIP

Phù hợp cho đội bán hàng cần một hộp thư chung ổn định.

1.000.000đ / 365 ngày

  • Tối đa 100 page
  • Hộp thư đa kênh realtime
  • Câu trả lời nhanh & tự động hoá
  • Nhân viên và phân quyền
Chọn gói này

Sẵn sàng gom mọi tin nhắn về một chỗ?

Tạo tài khoản, kết nối kênh đầu tiên và bắt đầu trả lời khách ngay trong dashboard.

Dữ liệu tách riêng theo từng tài khoản, phân quyền đến từng nhân viên.

Dùng thử 7 ngày Đăng nhập